En nuestra búsqueda de la excelencia en atención y servicio a las familias de México, en Funeza seguimos expandiendo nuestros horizontes.
Por ello, enfocados en la Gestión de Calidad centrada en el cliente, nuestra gran familia inicia el recorrido para obtener la Certificación ISO 9001:2015, norma con el mayor reconocimiento en todo el mundo por ayudar a las organizaciones a cumplir con expectativas y necesidades de los consumidores.
Con esta certificación, Funeza da prioridad a la atención en favor de las familias que tenemos el privilegio de servir, además de acceder a beneficios propios como la eficiencia en procesos; una herramienta de comunicación para mejorar la percepción de nuestra empresa ; un aumento en el acceso al mercado sin límite de fronteras; y también un proceso de comunicación interna, priorizando la satisfacción del nivel de servicio asegurando la gestión de calidad.
Esta buena nueva viene respaldada por certificaciones y reconocimientos que sustentan nuestra trayectoria como el Pursuit of Excellence Award 2021, el cual reconoce el apego a estrictos estándares éticos y profesionales además del servicio sobresaliente frente a la actual crisis de salud global por Covid-19.
Este reconocimiento por “Excelencia en el Servicio a Familias y Comunidades“ fue otorgado a Velatorios Funeza por la National Funeral Directors Association (NFDA), organismo internacional que respalda, cobija y da certeza a agencias del ramo funerario.
Además este 2021 y gracias a la confianza de más de 45 mil familias, Expansión nos reconoció en 2021 como una Súper Empresa, destacando a Funeza como una organización altamente competitiva, sostenible y humana.
Con 26 años de trayectoria y más presente que nunca, Funeza, empresa 100% mexicana, refrenda el compromiso de seguir llevando la calidez en la atención y un acompañamiento cercano y de calidad para las familias que nos privilegian con su confianza.
