Funeza rumbo a Certificación ISO 9001:2015 por Gestión de Calidad

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En nuestra búsqueda de la excelencia en atención y servicio a las familias de México, en Funeza seguimos expandiendo nuestros horizontes.

Por ello, enfocados en la Gestión de Calidad centrada en el cliente, nuestra gran familia inicia el recorrido para obtener la Certificación ISO 9001:2015, norma con el mayor reconocimiento en todo el mundo por ayudar a las organizaciones a cumplir con expectativas y necesidades de los consumidores.

Con esta certificación, Funeza da prioridad a la atención en favor de las familias que tenemos el privilegio de servir, además de acceder a beneficios propios como la eficiencia en procesos; una herramienta de comunicación para mejorar la percepción de nuestra empresa ; un aumento en el acceso al mercado sin límite de fronteras; y también un proceso de comunicación interna, priorizando la satisfacción del nivel de servicio asegurando la gestión de calidad.

Esta buena nueva viene respaldada por certificaciones y reconocimientos que sustentan nuestra trayectoria como el Pursuit of Excellence Award 2021,  el cual reconoce el apego a estrictos estándares éticos y profesionales además del servicio sobresaliente frente a la actual crisis de salud global por Covid-19.

Este reconocimiento por Excelencia en el Servicio a Familias y Comunidades“ fue otorgado a Velatorios Funeza por la National Funeral Directors Association (NFDA), organismo internacional que respalda, cobija y da certeza a agencias del ramo funerario.

Además este 2021 y gracias a la confianza de más de 45 mil familias, Expansión nos reconoció en 2021 como una Súper Empresa, destacando a Funeza como una organización altamente competitiva, sostenible y humana.

Con 26 años de trayectoria y más presente que nunca, Funeza, empresa 100% mexicana, refrenda el compromiso de seguir llevando la calidez en la atención y un acompañamiento cercano y de calidad para las familias que nos privilegian con su confianza.

En Funeza #HonramosLaVida

“Carreta Árbol de la Vida”, alegórico de Funeza en Desfile de Día de Muertos

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Este 31 de octubre miles de familias salieron a disfrutar de la icónica fecha de la cultura mexicana que ha trascendido fronteras: el Día de Muertos. Y es por ello que la CDMX se pinta de color con la tradicional flor de cempasúchil, el aroma y sabor de pan de muerto, las ofrendas y la música.   

En esta edición, el Desfile Internacional del Día de Muertos, rindió homenaje a México – Tenochtitlán con cuatro segmentos: Corazón de México; Ciudad de México hoy; Magia y Tradición; y Celebrando la Vida, donde grandes nombres del mundo del arte, el deporte, la cultura pop, la televisión, la música y la pantalla grande, fueron invitados a formar parte de esta alegre fiesta.

Envueltos en un mundo fantástico repleto de marquesitas con focos, los tradicionales juegos de feria, la lotería, pinceles con color, y mucha magia. Frida Kahlo, Diego Rivera, María Félix, Cantinflas, El Santo, Juan Gabriel, Chespirito, Octavio Paz, Pedro Infante, Tin Tan, entre otros, estuvieron presentes como invitados de honor en un recorrido que consta de 8.7 kilómetros desde el Zócalo de la CDMX hasta Campo Marte.

Carro Alegórico “Carreta Árbol De La Vida”

Funeza, empresa comprometida con las familias mexicanas y con celebrar la vida, este año se sumó al Desfile Internacional de Día de Muertos con el carro alegórico “Carreta Árbol De La Vida”.

Este modelo resalta las artesanías realizadas con barro negro, donde el “árbol de la vida” es el principal decorado que acompaña a la catrina, sobre una carreta que se dirige hacia la nueva vida sobre el camino de flores. Los colores que se manejan son sobrios pero acompañados de toques intensos que le da las flores representativas del Día de Muertos en México, el cempasúchil naranja y el terciopelo fucsia.

La carreta es guiada por dos caballos decorados tipo catrín que van entusiastas hacia la nueva vida en el camino de flores acompañado de grandes hojas que también aparentan barro negro. Los Catrines que acompañan la carreta van maquillados y vestidos en negro con decorados de flores muy llamativas con tonos que resalten sobre todo lo negro y logrando una combinación con la decoración de todo el carro alegórico.

Dato curioso: “Carreta Árbol de la Vida” cuenta con 10 modelos diferentes de follaje conformado por más de 500 piezas en su decorado y más 300 flores de cempasúchil.

“Para Funeza sumarnos a estas celebraciones nos ayuda a estar más cerca de las familias mexicanas viviendo y disfrutando esta bella tradición que nos permite sentir de nuevo a nuestros seres queridos que ahora ya no están, pero viven siempre en nuestro corazón.” – señaló Christian Terrón Navarrete, Gerente de Mercadotecnia de Funeza.

Funeza presente en Desfile Internacional de Día de Muertos CDMX 2021

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El 1 y 2 de noviembre son fechas únicas en el mundo, tanto que el Día de Muertos forma parte del Patrimonio Oral e Inmaterial de la Humanidad de la Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO). Y en México celebramos a lo grande esta ocasión con flores, gastronomía, cantos, ofrendas, procesiones y, desde 2015, la capital se engalana con el Desfile Internacional de Día de Muertos.

Y este año Funeza se complace en anunciar su participación en el magno evento por primera vez, presentando nuestro carro alegórico ‘La Carreta Árbol de la Vida’, un espectacular montaje hecho específicamente para esta ocasión.

Carreta Árbol de la Vida

Hecho por manos mexicanas, ‘La Carreta Árbol de la Vida’ está adornada con flores, soles, mariposas y una serie de texturas conformadas en más de 600 piezas que dan vida al follaje de la copa y al recubrimiento del vehículo.

Así mismo, más de 500 flores de cempasúchil hechas artesanalmente adornan el camino que recorre la carreta tirada por dos caballos que se abren paso velozmente transportando a bellísimos catrines caracterizados por vestimenta con detalles típicos de Oaxaca.

El carro alegórico, diseñado por Koi Realiza en coproducción con Skelos, contrasta el azul característico de Funeza con el color del barro negro, propio de la región oaxaqueña de San Bartolo Coyotepec, uno de los mayores productores en México de artesanías hechas con este material.

Te invitamos este 31 de octubre a disfrutar en familia a partir de las 12:00 horas, en un recorrido sin precedentes: partiendo inicialmente en el Zócalo capitalino y concluyendo el recorrido en el Deportivo de Campo Marte, tendrá una duración de cinco horas aproximadamente.

Además se contará con la participación de cientos de voluntarios con disfraces confeccionados a mano; música en vivo con artistas como Laura León, María León, Kalimba y Yahir, embajadores del Desfile Internacional de la Ciudad de México 2021.

¡No te lo puedes perder!

¡Te invitamos un pan de muerto y un chocolate!

Y si no puedes asistir, encuentra también nuestros Portales de Día De Muertos, tómate una foto con la Catrina y disfruta de un delicioso chocolate, acompañado del tradicional pan de muerto, cortesía de Funeza.

Desde el 30 de octubre, de 12:00 a 16:00 horas, te esperamos en Plaza Galerías Insurgentes y Centro Comercial Perisur.

¡#CelebremosLaVida y #FestejemosSuRegreso juntos!

El Día de Muertos mexicano; patrimonio mestizo, cultural e histórico

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La resistencia cultural, el paso del tiempo y nuevos acercamientos a la festividad dieron forma a lo que hoy conocemos como el Día de Muertos.

México es un país con grandes tradiciones que nos dan identidad y que reflejan la mezcla intercultural que nos caracteriza como una nación alegre, cálida y festiva.

Una de las tradiciones más arraigadas, de gran importancia, Patrimonio Oral e Inmaterial de la Humanidad de la UNESCO y sin lugar a dudas una fecha tan esperada por todos los mexicanos, es el 1 y 2 de noviembre, el Día de Muertos.

En esta celebración anual las casas son adornadas con flores tradicionales como el cempasúchil y el terciopelo; el aroma del incienso, el copal o las veladoras se conjugan en el aire con la gastronomía típica del lugar; mientras los más pequeños de la familia se disfrazan y recorren casa por casa pidiendo “calaverita” en la cual reciben dulces, fruta y hasta dinero y juguetes.

Y como invitados de honor a esta fiesta única, las personas a las que hemos dedicado el homenaje: nuestros seres queridos que han fallecido y que recibimos en esta ocasión con una ofrenda a su memoria, aliviando su gran viaje con un banquete con mole, arroz, tamales, tequila, agua, pan, fruta y los platillos que más disfrutaban en vida.

Pero ¿cómo inició esta tradición que reúne a las familias alrededor de la morada final para compartir la sal y el agua?

El origen de la celebración mexicana remonta a la época prehispánica: Fray Diego Durán, historiador y fraile que documentó historia de los mexicas desde su salida de Chicomóztoc hasta su derrota frente a los españoles en el Códice Durán, entre otras obras, señala que en el ritual indígena nahua existían dos fiestas dedicadas al culto a los muertos.

La primera era el Miccailhuitonti o Fiesta de los Muertecitos, celebración que se conmemoraba en el noveno mes del calendario nahua, equivalente al mes de agosto del año cristiano; y la Fiesta Grande de los Muertos, celebrada el décimo mes del año.

Estas fiestas, además de dedicarse a los muertos, buscaban favorecer a la agricultura, ya que en ese época del año y debido al hielo, los indígenas temían la muerte de las tierras sembradas. Ante esta situación se “apercibían con ofrendas y oblaciones y sacrificios”.

Con la llegada de los españoles, la Conquista y la mezcla de culturas entre dos mundos desconocidos entre ellos, los ritos relacionados a estas celebraciones se fueron modificando: el día de Todos Santos se comenzó a poner una ofrenda para los niños muertos y al siguiente día otra para los difuntos adultos.

Los nativos dejaron de hacer el Miccailhuitontli en agosto y unieron ambos días para disimular que celebraban sus festividades y aparentar el festejo de las celebraciones cristianas. Las ofrendas consistían en dinero, cacao, cera, aves, frutas, semillas en cantidad y “cosas de comida”.

La Tradición Española:

Tras el arribo al Nuevo Mundo en 1492 y los procesos de conquista consecuentes, llegó además la aportación cultural de España con un conjunto de nuevas tradiciones que se impregnaron y modificaron las costumbres del imperio que llegaba al ocaso. Entre éstas se hallaba la veneración a los santos.

Fue en Europa, Francia, en el siglo XI, cuando el abad de Cluny propuso celebrar a todos los santos el primer día de noviembre. Dos siglos después, en XII, su propuesta fue aceptada por la Iglesia Católica y hasta el XIV, se agregó el 2 de noviembre al calendario para orar por los feligreses fallecidos, llamados también “los fieles difuntos”.

A esto se sumó la costumbre de que el 1 de noviembre la comunidad asistía a las iglesias llevando alimentos para su bendición y luego éstos eran puestos en “la mesa del santo”, un espacio frente a la imagen del santo predilecto de cada familia o región.

Celebración Tradicional de Día de Muertos en Panteón

El Día de Muertos Mexicano

La resistencia de las culturas nativas en la veneración de sus dioses, así como la evangelización, el paso del tiempo y el arribo de nuevas concepciones de esta festividad fueron dando forma al actual Día de Muertos.

Raíces indígenas siguen vigentes en esta celebración y a su vez se entrelazan actualmente con creencias europeas, pero el fin de dicha conmemoración fluye en una sola dirección: un día para conmemorar y celebrar el retorno de las ánimas de nuestros seres queridos para ver a su familia, compartir los alimentos que disfrutaban en vida y volver a sentir el amor que nos dejaron.

Para Funeza es muy importante preservar la memoria de las personas que nos dejaron una huella importante y ya no están con nosotros. Por ello, este 1 y 2 de noviembre #HonramosLaVida, abrazamos su recuerdo y pondremos en nuestro altar una veladora a su nombre.

#CelebremosLaVida también este próximo domingo 31 de octubre y #FestejemosSuRegreso en el Desfile Internacional de Día de Muertos 2021 que iniciará en punto de las 12:00 horas en el Zócalo de la CDMX.

Acude con tu familia y disfruta de este homenaje a México-Tenochtitlán donde podrás tomarte fotos con nuestra ‘Carreta Árbol de La Vida’, el magno carro alegórico de Funeza, además de 450 voluntarios, 350 bailarines acróbatas, 150 músicos y la presencia de cuatro estrellas musicales de talla internacional.

¡No te lo pierdas!

NFDA otorga Pursuit of Excellence Award 2021 a Funeza por ‘Excelencia en Servicio’

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Por “Excelencia en el Servicio a Familias y Comunidades“, la National Funeral Directors Association (NFDA), organismo internacional que respalda, cobija y da certeza a agencias del ramo, entrega el premio Pursuit of Excellence Award 2021 a Velatorios Funeza por adherirse a estrictos estándares éticos y profesionales y brindar un servicio sobresaliente frente a la actual crisis de salud global.

Este prestigioso reconocimiento se entrega sólo a 500 empresas del ramo a nivel mundial y estamos muy honrados por ser considerados en esta categoría.

La NFDA consideró, para este galardón, a las agencias funerarias que llevaran cabalmente el cumplimiento de las regulaciones estatales y federales; participación del personal en educación continua y desarrollo profesional; ofreciendo programas y recursos sobresalientes a las familias en duelo.

Se analizó también el nivel activo de participación en la comunidad; participación activa y servicio a la profesión de servicio funerario; así como promover los servicios de funerarias a través de una variedad de programas de marketing, publicidad y relaciones públicas. Todo ello asumiendo un Compromiso de Prácticas Éticas.

Este esfuerzo no es aislado: la contribución y agradecimiento es para un gran equipo que aporta día con día lo mejor de ellos para rendir el homenaje que merecen las familias de México.

Y a quienes han puesto su confianza en Funeza y nos han permitido servirles en un momento tan sensible: ¡Gracias!

¡Funeza ahora es parte de la National Funeral Directors Association!

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Para Funeza lo más importante es llevar bienestar y tranquilidad para ti y tu familia y por ello, a lo largo de 26 años, nos hemos mantenido en constante evolución.

En esta ocasión nos complace anunciar un paso más para esta gran familia ya que ahora formamos parte de la Asociación Nacional de Directores de Funerarias (National Funeral Directors Association, NFDA) una entidad internacional que respalda, cobija y da certeza a agencias del ramo.

Es, además, la asociación líder más grande y confiable a nivel global para ofrecer apoyo a profesionales funerarios. Con información crítica, herramientas innovadoras, recursos y una comunidad profesional, la NFDA enaltece el servicio a las familias, la correcta administración de negocios sostenibles y el desarrollo de pilares importantes que sean apoyo para sus comunidades.

Parte de este crecimiento también implica brindar los más altos estándares de calidad en nuestros servicios, por lo que también nos encontramos en proceso de certificación de Sistema de Calidad ISO 9000, el cual evalúa estándares de calidad, tiempos de entrega y niveles de servicio.

Asimismo y gracias a la confianza de más de 44 mil familias, Expansión nos reconoció en 2021 como una Súper Empresa y Ranking destacando a Funeza como una organización altamente competitiva, sostenible y humana.

Inmersos en una época de cambios y ante el embate de una crisis de salud global, Funeza, empresa orgullosamente mexicana, refrenda su compromiso para seguir a tu servicio, manteniendo la calidad y la calidez que mereces en el momento que lo necesites.

Conoce a detalle el Certificado de Defunción

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Cuando un ser querido fallece se deben realizar una serie de trámites y gestiones que en ocasiones resultan desconocidas y hasta abrumadoras si las sumamos al duelo en el que nos encontramos.  

En el artículo ¿Qué sigue después de un fallecimiento? te contamos sobre los trámites administrativos que deben realizarse cuando una persona fallece, así como la gestoría ante las autoridades correspondientes que conlleva este proceso, pero en esta ocasión nos enfocaremos en uno de los documentos más importantes que debes tener a la mano para dar inicio con los servicios funerarios: el Certificado de Defunción.

 El certificado de defunción es un documento médico, legal y administrativo. Éste es emitido por un médico avalado por la Secretaría de Salud, de manera gratuita.

El certificado de defunción no debe confundirse con el acta de defunción, la cual se tramita en el Registro Civil y es importante si existen gestiones para cobro de seguros, herencia, cancelación de deudas de crédito, pensiones y demás.

ELEMENTOS DEL CERTIFICADO DE DEFUNCIÓN

Este documento, que da certeza a la agencia funeraria para llevar a cabo la inhumación, cremación o cualquier otra modalidad que brinde descanso a nuestro ser querido, requiere ser completado por un médico que cuente con cédula profesional o por el hospital que atendió a tu ser querido.

Entre la información con la que se completa el certificado de defunción están los datos personales de tu ser querido: nombre completo, sexo, edad, fecha de nacimiento, curp, entidad de nacimiento, nacionalidad, estado conyugal, lugar de residencia, ocupación y escolaridad.

También se solicitarán datos importantes sobre el deceso: fecha, hora y lugar dónde ocurrió la defunción, quién la atendió, cuáles fueron las causas. El encargado de los trámites debe brindar también información para corroborar los datos y el parentesco con el finado.

Finalmente este documento contendrá también el nombre del médico que certifica, número de cédula profesional, lugar y fecha de registro.

Recuerda que el Certificado de Defunción es importante para que todos los servicios funerarios puedan llevarse a cabo sin contratiempos o complicaciones.

En Funeza estamos para apoyarte en el momento que más lo necesites. Nuestros planes funerarios integrales incluyen la gestoría de trámites ante gobierno. Acércate a nosotros y asegura el bienestar y la tranquilidad para ti y tu familia.

FUNEZA Servicios Funerarios se coloca dentro el ranking de Súper Empresas Expansión 2021

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Gracias a nuestra sólida cultura organizacional, Expansión nos reconoce como una Súper Empresa y nos posiciona dentro del Ranking Top Companies 2021 que nos destaca como una organización altamente competitiva, sostenible y humana.

En esta ocasión estamos muy felices al compartir tan importante noticia, la cual nos llena de un profundo agradecimiento con todos y cada uno de los integrantes que conforman a la familia Funeza, quienes han hecho posible tan especial distinción al fortalecer la cultura organizacional con sus acciones, valores compartidos y compromiso.

El nivel de liderazgo, resiliencia, honestidad, dinámica organizacional, diversidad, inclusión, actitud y clima laboral entre otros factores, nos permiten contar con las condiciones ideales para nuestros colaboradores y velar por su bienestar lo que nos ha permitido pertenecer a esta lista top de empresas a nivel nacional.

Funeza, en el constante esfuerzo por llevar la más alta calidad en servicios y atención, recientemente pasó a formar parte también de la National Funeral Directors Associaton NFDA. ¿Quieres saber más? Te compartimos la nota al respecto:

¿Cuál es la forma correcta de comportarse en un funeral?

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¿Qué decir? ¿cómo vestir? ¿cómo actuar durante el funeral y eventos que le siguen?, son sólo algunas interrogantes que pueden generar confusión cuando desafortunadamente se presenta la ocasión.

Es bueno saber que estas formas protocolarias en un funeral pueden variar según las costumbres de cada región del país o del mundo, aún así y para darte una noción más acertada de cómo abordar de forma más llevadera este momento, reunimos en este texto algunos puntos que te serán de mucha ayuda.

  1. Conocer el tipo de ritual funerario al que se asistirá. Como ya hemos mencionamos, existe una gran variedad de formas y costumbres culturales y religiosas, con las que se suele despedir a un ser querido, por tanto, es esencial darnos un tiempo para averiguar lo más esencial para evitar caer en algún acto que pudiera resultar ofensivo o incorrecto.
  1. Si has recibido la invitación directa para asistir a un funeral, no debes faltar a menos que sea por causas de fuerzas mayores. Así mismo deberás atender con puntualidad dicho compromiso.
  1. Si no tuviste mucha relación con la familia del fallecido, es pertinente que te presentes con ellos de nombre y apellidos, haciendo mención sobre tu relación con el difunto.
  1. Durante el velorio es imprescindible mantener la serenidad y seriedad que se requiere para guardar el ambiente de reflexión y unidad que los familiares requieren.
  1. Para dar el pésame te recomendamos ser breve, pero franco, frases como: “Mis más sentido pésame”, “Siento mucho lo sucedido”, “Mis más sentidas condolencias” y “Estoy aquí por ti y tu familia en caso de que necesiten algo”, son palabras que acompañadas de un abrazo pueden ser adecuadas; sin embargo, si no te siente anímicamente preparado para expresar palabra alguna, lo mejor es ofrecer un sincero abrazo.
  • Frases como: “Mis más sentido pésame”, “Siento mucho lo sucedido”, “Mis más sentidas condolencias” y “Estoy aquí por ti y tu familia en caso de que necesiten algo”, son palabras que acompañadas de un abrazo pueden ser adecuadas
    1. Atendiendo de nueva cuenta a la discrecionalidad, pon en modo silencioso o vibrador tu celular, procura no estar tan al pendiente de el a menos que sea estrictamente necesario.
    1. Al vestir procura seleccionar colores discretos u opacos y en el caso de las mujeres, atuendos formales.
    • No evites llorar, el llanto es una reacción natural y saludable que nos permite en la mayoría de los casos sobrellevar poco a poco la pérdida. En caso de que este se vuelva incontrolable, permítete un poco de espacio y retírate a un lugar donde te puedas estabilizar.
    1. Evita llevar a niños, más aún si son muy pequeños, en caso de ser inevitable, prepararlos para saber cómo deben comportarse y qué deben esperar estando en los servicios funerarios.

    Si conoces formas y costumbres correctas de alguna celebración funeraria en específico, te invitamos a aportarlas en los comentarios, para hacer más amplia y nutrida la información para todos.